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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Nuestros envíos generalmente tardan entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu cuidad y la demanda de pedidos.

Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver el recorrido en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Trabajamos únicamente con el pago Contraentrega y Tarjeta de Crédito y Débito. Queremos que tu experiencia sea fácil y segura.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí. Si tu producto llegó defectuoso o no corresponde a lo que pediste, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los primeros 7 días después de recibirlo. ¡Tu satisfacción es lo primero! 💎

¿Mis compras están protegidas?

Sí. En Ruize Store todas tus compras cuentan con garantía de satisfacción, seguimiento de envío y soporte personalizado. Tu compra es 100% segura.